AlpicAir | Valstana

Pirkimo ir privatumo taisyklės Galiojimo data: 2025-01-01 Pardavėjas ir kontaktai Pardavėjas (duomenų valdytojas): MB „Valstana“ Įmonės kodas: 304677166 Vadovas: Valerij Petrovskij, direktorius Buveinė: Vokės 11-oji g. 6, Papiškių k., LT-14119 Vilniaus r. Telefonas: +370 675 83827 El. paštas: mbvalstana@gmail.com E-parduotuvė: www.valstana.lt Skundams, garantijai ir grąžinimams: tie patys kontaktai. Grąžinimo adresas: Vokės 11-oji g. 6, Papiškių k., Vilniaus r. 1. Bendrosios nuostatos Prekyba valstana.lt (toliau – Parduotuvė) vykdoma pagal šias taisykles (toliau – Taisyklės) ir taikytinus Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktus. Pirkdamas, registruodamasis ar kitaip naudodamasis Parduotuve, asmuo patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis. Registruotas vartotojas (toliau – Klientas) įgyja Taisyklėse nustatytas teises ir pareigas. Pardavėjas gali keisti Taisykles; nauja redakcija taikoma nuo paskelbimo Parduotuvėje. Užsakymai, pateikti iki pakeitimų, vykdomi pagal tuo metu galiojusias Taisykles. 2. Asmens duomenų apsauga (Privatumo politika) Duomenų valdytojas: MB „Valstana“. Kontaktai asmens duomenų klausimais: mbvalstana@gmail.com Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, pristatymo adresas; pirkinių istorija, mokėjimo informacija (tvarkoma per mokėjimų tarpininką); paskyros duomenys, jei registruojatės; komunikacijos duomenys (kai bendraujama el. paštu ar per kontaktinę formą). Tvarkymo tikslai ir pagrindai: užsakymo priėmimas, vykdymas, pristatymas – sutarties vykdymas; sąskaitų išrašymas ir apskaita – teisinė prievolė; garantiniai ir grąžinimo procesai – sutarties vykdymas; naujienlaiškiai ir pasiūlymai – tik gavus aiškų sutikimą (galite bet kada atšaukti). Duomenų gavėjai / tvarkytojai: kurjerių tarnybos, IT paslaugų teikėjai, hostingo tiekėjai, apskaitos įmonės, mokėjimų paslaugų teikėjai, pvz. EveryPay ar bankai. Duomenų saugojimas: pirkimo dokumentai – 10 metų pagal teisės aktus; kontaktiniai duomenys – iki sutikimo atšaukimo arba sutarties įvykdymo. Jūsų teisės: prieiti prie savo duomenų, juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti tvarkymą; gauti duomenų kopiją (perkeliamumas); atšaukti sutikimą naujienlaiškiams; pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt). Slapukai: naudojami būtini (funkciniai), o analitiniai ar reklaminiai – tik gavus sutikimą. Slapukų valdymo nustatymai pateikiami svetainės pranešimų juostoje. 3. Kainos ir atsiskaitymas Visos kainos nurodomos su PVM. Pristatymo kaina nurodoma prieš patvirtinant užsakymą. Atsiskaitymo būdai: bankinis pavedimas arba per mokėjimų surinkimo sistemą (pvz. EveryPay). Papildomi mokesčiai netaikomi, išskyrus realias mokėjimo paslaugų išlaidas. 4. Pirkimo procesas Klientas suformuoja krepšelį ir pateikia užsakymą paspausdamas „Patvirtinti užsakymą“. Užsakymas pradedamas vykdyti po apmokėjimo gavimo. Klientas atsako už pateiktų duomenų tikslumą. Prieš patvirtindamas užsakymą, Klientas patvirtina, kad susipažino su galiojančia Taisyklių redakcija. 5. Pristatymas ir perdavimas Pristatymą vykdo kurjeriai arba paštomatai. Klientas turi patikrinti siuntos būklę pristatymo metu. Pastebėjus pažeidimus, būtina pažymėti siuntos dokumentuose ir pranešti Pardavėjui per 24 valandas. Prekės pristatomos per 1–10 darbo dienų, nebent nurodyta kitaip. Sąskaita faktūra pateikiama elektroniniu būdu. 6. Grąžinimas ir atsisakymas (nuotolinėms sutartims) Vartotojas (fizinis asmuo) turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties be priežasties. Prekė turi būti grąžinta nenaudota, originalioje pakuotėje. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent grąžinama dėl netinkamos kokybės ar Pardavėjo klaidos. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės grąžinimo arba įrodymo apie jos išsiuntimą. Netinkamos kokybės prekės: taikoma 24 mėn. įstatyminė garantija. Grąžinimo adresas: Vokės 11-oji g. 6, Papiškių k., Vilniaus r. El. paštas grąžinimams: mbvalstana@gmail.com 7. Šalių teisės, pareigos ir atsakomybė Klientas privalo: pateikti teisingus duomenis, apmokėti užsakymą, saugoti prisijungimo duomenis. Pardavėjas privalo: perduoti tik saugias ir kokybiškas prekes, laikytis pristatymo terminų ir vykdyti garantinius įsipareigojimus. Montavimas: šildymo ir oro kondicionavimo įranga be montavimo paslaugos turi būti sumontuota kvalifikuoto specialisto pagal gamintojo reikalavimus. Netinkamas montavimas gali panaikinti garantiją tiek, kiek trūkumas kilo būtent dėl montavimo klaidų. 8. Ginčai ir ne teismo tvarka Ginčai sprendžiami derybomis. Kliento skundas nagrinėjamas ir atsakymas pateikiamas per 14 dienų. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į: Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, Vilnius, el. paštas: tarnyba@vvtat.lt , tel. +370 5 262 6751, arba per Europos Komisijos ODR platformą: ec.europa.eu/consumers/odr. 9. Baigiamosios nuostatos Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis LR ir ES teisės aktais (įskaitant BDAR ir 2011/83/ES direktyvą). Taisyklių pakeitimai skelbiami Parduotuvėje; nauja redakcija taikoma nuo paskelbimo dienos. Visi klausimai, neaptarti šiose Taisyklėse, sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos teisę.